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ツール名 / IT製品 / SaaS
AI自動応答で顧客満足度を向上「チャネルトーク」高速サポート機能
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説明
チャネルトークは、ECサイトや予約サービスに特化した顧客対応チャットツールです。AI自動応答と有人チャットを組み合わせることで、迅速かつ的確な対応を実現します。カスタマーサポート業務を効率化し、顧客満足度を高める機能が充実。LINEやMessengerなど外部チャネルとも連携でき、問い合わせ管理の一元化が可能です。多言語対応で海外顧客への対応もスムーズ。リアルタイムで顧客とつながり、離脱防止や売上向上を支援します。
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